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Live & Echtzeit-Chat Integration über externen Anbieter
Beschreibung:
Integriere für eine schnellere Unterstützung deiner Nutzer, z.B. bei Fragen oder Anregungen, direkt einen externen Chatdienst. Dieser lässt eine Ansprache in Echtzeit zu jeder gewünschten Tages- und Nachtzeit zu. Einfach und kostenfrei über Chatra.io. Alternativ ist auch eine Integration von SuperChat.de möglich.
Handhabung:
Öffentlicher Schlüssel des Chat-Zugangs - Damit der korrekte Chat in der App geöffnet wird, ist lediglich der im Zugang des Chat-Kontos festgelegte Schlüssel (Public API Key) zu hinterlegen. Diese befindet sich bei Chatra.io z.B. unter "General / Preferences" und dort bei "Public Key". Dieser kann neben der eigenen Webseite auch zeitgleich auf mehreren Apps genutzt werden.
Chat erst durch Menüpunkt starten (Nur bei Chatra) - Regulär wird bei einem aktiven Chat meistens ein Symbol zum Öffnen des Chats innerhalb der App dargestellt. Hierbei ist es egal, innerhalb welchen Menüpunkt man sich befindet. Durch Aktivieren des Schalters lässt sich der Chat dann erst durch Klick auf den Menüpunkt öffnen oder im Hauptmenü oben Rechts im Untermenü. So stört dieses mit unter nicht mehr Nutzer, die eventuell eher selten auf den Chat zurückgreifen.
Tipp:
Sollte der Chat Menüpunkt im Hauptmenü stören, so kann dieser jederzeit verschoben oder auch ausgeblendet werden, ohne dass die Funktion beeinträchtigt wird. Ein Entfernen der Funktion deaktiviert jedoch den Chat innerhalb der App.