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Kontakt / Anfahrt - Die schnelle Kontaktaufnahme inkl. Navigation
Beschreibung:
Damit Kunden und Interessenten schnell Kontakt zu Ihnen aufbauen, sind Informationen und Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme an passender Stelle das A und O für eine erfolgreiche mobile App(likation).
Dieser Baustein fasst die häufigsten Optionen zusammen und stellt diese übersichtlich dar. Neben der reinen Anschrift lässt sich zudem eine Rufnummer hinterlegen, die direkt aus der App angewählt werden kann. Zudem steht ein Feedback Formular bereit, über welches sich kurze Nachrichten versenden lassen.
Die hinterlegte Anschrift wird dabei im Hintergrund lokalisiert und es erfolgt dann innerhalb des Bausteines eine Kartenansicht. Je nach gewähltem App Paket lässt sich ebenfalls eine interaktive Karte aufrufen. So kann Ihr App Nutzer bereits in der App Ihre Umgebung erkunden. Mithilfe der Kartendarstellung lässt sich darüber hinaus per Fingertipp eine lokale Navigations-App starten.
Handhabung:
Kontakt Adresse bzw. Anschrift - Fügen Sie die aktuelle Anschrift der jeweiligen Haupt- oder Zweigniederlassung ein. Dabei genügt es den Firmennamen, die Straße + Nr. und PLZ + Ort in je einer Zeile unterzubringen.
Rufnummer bei Anwahl und Direktruf - Falls Ihr Unternehmen die Möglichkeit anbieten will, dass Benutzer direkt aus Ihrer App eine Rufnummer anwählen können, tragen Sie dazu eine passende Rufnummer ein. Bei der Anwahl entstehen Ihnen keine Kosten. Es können sowohl Festnetz- als auch Mobilfunknummern hinterlegt werden.
Hinweis! Dabei ist auf die richtige Formatierung zu achten. Zeichen wie "-" und "/" sind dabei auszulassen. Im internationalen Einsatz der App ist bei Deutschland das Präfix "0049" voranzustellen. Anderweitig genügt die Vorwahl mit "0" und der dahinter gehängten Rufnummer.
E-Mail(s) für Feedback und Nachrichten - Ein in der App integriertes Feedback und Kontaktformular gestattet den direkten Versand von Nachrichten aus der App. Dabei wird kein zusätzliches E-Mail-Programm benötigt und die Besucher Ihrer App brauchen diese nicht zu verlassen. Der direkte Versand erleichtert potenziellen Kunden die Kontaktaufnahme mit Ihnen. Darauf sollten Sie nicht verzichten. Es können durch Leerzeichen getrennt auch mehrere Empfängeradressen hinterlegt werden.
Empfehlung:
Bei Feldern die freigelassen werden, erfolgt innerhalb der App keine Darstellung der Funktion. Wird z.B. keine Rufnummer angegeben, so erscheint die "Direkt Anruf" Funktion nicht in der App. Gleiches gilt für alle anderen Felder.